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銅川公司:服務返鄉人員用電

發布日期: 2021-01-13

 

        1月11日,銅川供電公司再次組織相關供電所人員到各所轄區域農村進行用電隱患排查,對各村主干線路、重要電器等重點用電設施進行詳細檢查,及時更換老舊線路,處理安全用電隱患,確保返鄉人員用上放心電、可靠電。

        隨著春節臨近,外出務工人員陸續返鄉,銅川供電公司采取多種舉措,著力將服務返鄉人員用電作為當前重點工作。一段時間以來,該公司組織供電服務人員逐村逐戶摸底調查,實地詳細了解各臺區返鄉人員情況。開辟“綠色用電服務通道”,在供電營業廳設置了返鄉務工人員接待崗,以提供精準快速便捷的用電服務。持續開展設備巡視和隱患排查治理,對轄區線路、設備進行地毯式集中排查,及時消除用電隱患,并及時解決了可能出現的因重過載引發的低電壓等問題。主動開展上門用電檢查,幫助更換處理了老舊用電設施。在各村組實施網格化管理,以臺區經理為依托,加強村組協調聯動,及時獲取客戶返鄉情況,方便返鄉人員遇到用電難題后第一時間趕到現場,并及時解決。

        此外,該公司還對照客戶用電信息檔案,利用短信服務平臺,發送服務信息,宣傳電采暖優惠政策,普及安全用電知識。大力宣傳推廣“網上國網”手機APP,讓返鄉人員足不出戶繳納電費,及時掌握用電信息。

 

 

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