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“獲得電力”更便捷

發布日期: 2020-11-02

 

  黨的十九屆五中全會高度評價決勝全面建成小康社會取得的決定性成就。“十三五”時期,經濟實力、科技實力、綜合國力躍上新的大臺階,經濟運行總體平穩,經濟結構持續優化,預計2020年國內生產總值突破100萬億元。

  這樣的經濟發展成就,與我國近年來持續優化的營商環境密不可分。

  “十三五”以來,我國加大創新力度,提升服務效能,持續推進“放管服”改革,落細落實減稅降費政策,為企業發展創造更加優越的營商環境。

  五年來,國家電網有限公司堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署,堅持“人民電業為人民”企業宗旨,大力深化服務方式創新,優化內部管理和業務流程,實施服務客戶降本增效一攬子舉措,持續提升電網供電保障水平,不斷增強客戶用電滿意度和獲得感。

  客戶少跑路,企業少操心,服務送上門。“十三五”以來,電力營商環境的持續優化,幫助企業更好更快“獲得電力”,為我國經濟高質量發展充電賦能。

  精簡環節壓縮流程,客戶接電更省時

  “不到3天就接好了電,我們的藥店開業了!”今年5月,湖北省武漢市江漢區華苑里社區“好藥師”藥房經理潘德春通過網上國網在線提出用電申請后,供電公司迅速開辟用電報裝綠色通道,為企業提供“不見面”送電服務。

  這樣的“神速”,是國家電網公司持續提升供電服務水平的縮影。“十三五”以來,公司堅持以客戶為中心,聚焦客戶關注熱點和服務難點,圍繞壓減流程環節、壓縮接電時間、壓降辦電成本、提高供電可靠性等,創新服務模式,變革服務手段,助力打造一流營商環境。

  一份來自世界銀行的報告——《中國優化營商環境的成功經驗:改革驅動力與未來改革機遇》顯示,中國已連續兩年進入全球營商環境改革步伐最快的十個經濟體之列,其中在“獲得電力”等領域,“已接近或位于全球最佳實踐的前沿”。

  根據《全球營商環境報告2020》,我國在全球190個經濟體中,營商環境排名連續兩年大幅躍升,由2017年第78位躍升至2018年第46位,而后提升至第31位,其中“獲得電力”排名第12位,被視為我國在營商環境改善上的一大亮點。

  在北京,自2018年實施“零上門、零審批、零投資”的“三零”服務以來,共有4萬戶小微企業享受到了便捷高效的辦電體驗。在上海,FREE1.0、FREE2.0、FREE3.0舉措的相繼面世,將低壓辦電環節壓縮至2個,平均接電時間縮短至4.12天。

  辦電時長在縮短,服務效率在提升,典型經驗在推廣。

  公司在總結北京、上海兩地經驗的基礎上,深入推進優化營商環境兩年(2019~2020)行動計劃,大力實施“陽光業擴”,推動高、低壓客戶辦電環節較2018年年底分別壓減至4個、3個以內,辦電時間分別縮短至60個、15個工作日,較2018年年底分別減少25%、50%。

  今年,突如其來的新冠肺炎疫情導致世界經濟低迷。面向“十四五”,黨的十九屆五中全會提出要“形成強大國內市場,構建新發展格局”。

  在這一過程中,電力營商環境同樣被寄予厚望。

  9月17日召開的國務院常務會議確定了政務服務“跨省通辦”和提升“獲得電力”服務水平的措施;9月25日,國家發展改革委、國家能源局印發《關于全面提升“獲得電力”服務水平 持續優化用電營商環境的意見》,推動“獲得電力”整體服務水平邁上新臺階。

  公司堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署,出臺全面提升“獲得電力”服務水平9項舉措,實現辦電更省時、更省心、更省錢,服務更便捷、更透明、更溫馨,用電更可靠、更經濟、更安全,持續助力我國營商環境優化。

 

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