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漢中公司:風雨無阻 搶修不停歇

發布日期: 2021-03-01

        春雨淅瀝瀝的下著,時大時小,街上過往的行人零零散散。2月28日10時08分,漢中供電公司河東店供電所營業廳走進一位中年男子,被雨水打濕的頭發,雨水順著臉頰流淌到了嘴角。只見他揮袖拭擦了臉上的雨水,便急匆匆的對當天營業廳值班員小唐說道:“女士,麻煩你幫我看看我家的電費還有沒有,一大早屋里就沒電了,我住在周寨新村的,我叫蘭長春。”

        小唐通過客戶提供的手機號碼,查詢出此戶于1月28日交費100元,目前可用余額27.87元,就排除了欠費停電的可能。蘭先生著急的說道:“女士,那就麻煩你們當天值班師傅去現場給我檢查查看一下具體啥情況,我這也不懂電,也不知道如何下手了。"聽到這里,小唐把蘭先生的供電“訴求”通過工作微信群組告知了伍海忠師傅。師傅接到故障報修后,和另一位值班員安學敏,迅速的收拾好工具包,帶上雨具,檢查好驗電筆、手套、安全工器具等便前往蘭先生家中解決用電“疑惑。”

        大約過去了15分鐘,安學敏就開車趕到了蘭先生的家中。經過搶修現場檢查,發現該客戶的電表正常運行,估計是房屋內線路出現問題,應該由客戶自行處理。蘭先生并不懂電力知識,請求伍師傅支援幫助。伍師傅認真檢查了客戶家中的所有導線接頭以及其他可能隱患點,最終確定是客戶家中的那盞白熾燈燒壞了。蘭先生給伍師傅了一只家里備用的嶄新白熾燈,重新裝上后,頓時,恢復了光明,家中也變得明亮起來。

        “謝謝伍師傅了,你們搶修太及時了,請到我家屋里暖和暖和吧,”被伍師傅謝絕了他的好意。在跟蘭長春道別后,伍師傅又接到一起故障報修電話,“劉海全,周寨12組的,反應家中無電,請供電所工作人員盡快處理。”接到故障報修電話后,安學敏又立即開車和伍師傅去劉海全家中,到了家里,伍師傅立即打開電表箱進行檢查,通過檢查發現電表箱里的出線已燒斷一根,在做好各項安全措施后,他便有條不紊地忙碌起來,不一會兒就幫助客戶處理好了故障并恢復了供電。“真的是太感謝你們了,給你們添麻煩了,我現在可以放心地用電了。”看到家里的電燈又重新亮起來,村民劉海全臉上露出了高興的笑容,在跟村民劉海全道別后,他們又繼續開車往返回所的路上。

 

 

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